go to market คือ ในยุค New Normal มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค ส่งผลให้มีการเปิดตลาดใหม่ สินค้าใหม่เกิดขึ้นและตลาดเก่าหลายแห่งปิดตัวลง กลยุทธ์ในอุดมคติสำหรับธุรกิจในช่วงการเปลี่ยนผ่านของตลาดนี้ไม่ได้เป็นเพียงกลยุทธ์ G2M หรือกลยุทธ์ Go to market
กลยุทธ์ GTM ที่ดีช่วยให้เราระบุผู้ชมที่มีประสิทธิภาพ แผนการตลาด และสรุปกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพ บทความนี้จะบอกคุณว่ากลยุทธ์ go to market plan คือ ควรใช้ในสถานการณ์ใดบ้าง? กระบวนการโดยรวมคืออะไร? แล้วเราควรเน้นส่วนไหนในช่วง New Normal นี้?
go to market คือ อะไร
go to market คือ กลยุทธ์ทางการตลาดคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้เมื่อธุรกิจต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่ หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น กลยุทธ์ Go to market เป็นแผนปฏิบัติการทางการตลาดที่กว้างและครอบคลุม ซึ่งแทรกซึมเข้าไปในหลายส่วน โดยระบุว่าธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดในการเตรียมแผนกลยุทธ์เพื่อเข้าสู่ตลาด วิเคราะห์ข้อมูลหลายส่วนและสร้างแผนการตลาดโดยละเอียดสำหรับแต่ละกลุ่ม
go to market plan คือ นักการตลาดมักใช้กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรภายในและภายนอก สร้างมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณโดยการผลิต/พัฒนา/ปรับปรุงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการเพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่ง เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการให้กับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจและเป็นที่จดจำจนเกิดการซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ กลยุทธ์ Go to market เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ใช้โดย Steve Jobs เจ้าของ Apple ที่ประสบความสำเร็จ
สถานการณ์ไหนที่ต้อง Go to market ไปตลาดบ้าง?
- เข้าสู่ตลาดใหม่: สถานการณ์ที่ธุรกิจขยายผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ไปยังตลาดใหม่ เช่น ภูมิภาคใหม่ กลุ่มลูกค้าใหม่ ตลาดใหม่ ฯลฯ (ผลิตภัณฑ์เดียวกันพบตลาดใหม่)
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่: สถานการณ์ที่ธุรกิจผลิตสินค้าและบริการใหม่ในตลาดที่มีอยู่ (สินค้าใหม่ตลาดที่มีอยู่)
- ข้อเสนอความหลากหลาย: สถานการณ์ที่ธุรกิจผลิตสินค้าและบริการใหม่ เข้าสู่ตลาดใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน (สินค้าใหม่ ตลาดใหม่)
ใน 3 สถานการณ์ข้างต้น สถานการณ์สุดท้ายมีความเสี่ยงสูงสุด แต่ก็มีศักยภาพในการทำกำไรสูงสุดเช่นกัน เนื่องจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาดใหม่ ดังนั้นทุกอย่างจึงไม่มีข้อมูล ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงสูงที่จะไปผิดทาง แต่ในทางกลับกัน ด้วยความแปลกใหม่ก็สามารถได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำในสถานการณ์ “ผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลาดใหม่” คือการเรียนรู้ตลาดใหม่เพื่อรวบรวมข้อมูลและแจกจ่ายให้กับผู้บริโภค ธุรกิจของเราคืออะไรและสร้างมูลค่าให้กับผู้บริโภคอย่างไร?
รู้จักกลยุทธ์ Go to market
ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ go to market คือ ธุรกิจจำเป็นต้องหาช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและคุ้มทุนมากที่สุด ดังนั้นกลยุทธ์ GTM จึงมีความจำเป็นและสามารถนำไปสู่ความสำเร็จที่แท้จริงได้ กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดมีความเฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นการพัฒนาสำหรับตลาดหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ ต่างจากแผนการตลาดทั่วไปที่มักเป็นแผนการตลาดแบบกว้างๆ และไม่ลึกพอที่จะตอบคำถามในแต่ละส่วน จึงอาจทำให้เกิดปัญหาตามมาได้บ่อยครั้ง เริ่มต้นด้วยการถามคำถามที่นำไปสู่กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณ
Analysis & Optimize วิเคราะห์แผนกลยุทธ์ที่ใช้และปรับให้เหมาะสมอยู่เสมอ
โลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาต้องการให้เราปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจของเราให้ทันโลก ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อวิเคราะห์ว่าด้านใดบ้างที่สามารถปรับปรุงได้ กลยุทธ์ทางการตลาดไม่สมบูรณ์แบบ แต่ต้องไปต่อในรอบนี้
go to market plan คือ เคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมในการเขียนแผนและสร้างกลยุทธ์คือเทมเพลตการวางแผน Magnetolabs แนะนำเทมเพลต (ที่ไม่ใช่คีย์) หลายแบบสำหรับนักวางแผนการตลาดจากเว็บไซต์ HubSpot ซึ่งเน้นที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ และ MIRO ซึ่งมีเทมเพลต กลยุทธ์ย่อยทดลอง กลยุทธ์ต่างๆ กลยุทธ์นี้สามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้ กลยุทธ์การตลาด มีอะไรบ้าง
จะทำกลยุทธ์ GTM ให้เท่าทันลูกค้าในยุค New Normal ต้องทำอะไรบ้าง?
1. การวิจัยเบื้องต้น
กลยุทธ์ การ ตลาด 4p ตัวอย่าง ช่วง New Normal มีข้อมูลการพัฒนาธุรกิจก่อนเริ่มงานมากขึ้น มันจะทำให้เรามีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น ในยุคนี้ข้อมูลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าต่อการทำธุรกิจ ข้อได้เปรียบในยุค New Normal ที่ธุรกิจออนไลน์กำลังเติบโต คือ สะสมง่ายกว่า เพราะทุกคนออนไลน์มีเครื่องมือดีๆ มีหลายสิ่งที่ช่วยให้เราได้รับข้อมูลลูกค้าฟรี เช่น แบบสำรวจออนไลน์ โซเชียลมีเดีย สถิติการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่ซื้อขายได้อย่างถูกกฎหมายบนเว็บไซต์ด้วยชุดข้อมูลทางสถิติ เว็บไซต์ให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับธุรกิจ ฯลฯ
ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทางธุรกิจ เช่น Facebook, Google และ Harvard Business Review สามารถเห็นได้ว่าพวกเขามีรายได้หลายล้านดอลลาร์ต่อปีจากการใช้ข้อมูลผู้ใช้สำหรับธุรกิจของตน
2. การศึกษาของลูกค้า
กลยุทธ์ การ ตลาด 4p ตัวอย่าง คุณเคยได้ยินคำพูดที่ว่า “รู้จักเขา รู้จักฉัน ศึกร้อยครั้ง ชัยชนะร้อยครั้ง” ไหม? คำพูดของผู้เขียนซุนกวงยังคงใช้ได้จนถึงทุกวันนี้ การรู้จักลูกค้าของคุณจะช่วยแนะนำธุรกิจของคุณ ในระหว่างการวิจัยข้อมูลลูกค้า การกำหนดปัญหาของลูกค้าและการแบ่งส่วนพฤติกรรม เราจำเป็นต้องเจาะลึกในส่วนนี้ ถามคำถาม 6W1H เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
3.ปรับกลยุทธ์การตลาดในแต่ละด้าน
เปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ ในยุคที่ทุกคนออนไลน์ การทำธุรกิจออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างทวีคูณ วิกฤตดังกล่าวทำให้ผู้บริโภคออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจจำนวนมากที่ไม่คาดหวังว่าจะสามารถออนไลน์ได้ก็ต้องปรับตัวเช่นกัน
กลยุทธ์ การ ตลาด 4p ตัวอย่าง การปรับตัวให้เข้ากับการทำธุรกิจออนไลน์ไม่ใช่แค่การสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ธุรกิจต้องเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงด้านกลยุทธ์การขาย การตลาด ระบบการขาย ระบบสินค้าคงคลัง และฝ่ายที่รับผิดชอบ
ธุรกิจจำนวนมากพลาดเป้าหมายออนไลน์เนื่องจากไม่มีแผนการตลาด ขาดความสม่ำเสมอในการขายออนไลน์ การศึกษาการตลาดที่ไม่ดี มันใช้เงินโฆษณาจำนวนมาก แต่ไม่ได้สร้างยอดขาย ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีความรู้และความสามารถในการจัดการช่องทางออนไลน์ ระบบสินค้าคงคลังไม่ตรงกับคลังสินค้า เป็นต้น ดังนั้น การปรับตัวทางธุรกิจให้เข้ากับโลกออนไลน์จึงต้องศึกษาและวางแผนอย่างรอบคอบ รวมถึงมีบุคลากรและระบบที่พร้อม
กลยุทธ์การตลาด
กลยุทธ์การตลาด มีอะไรบ้าง เลือกกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และออฟไลน์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ การตลาดในปัจจุบันเน้นไปที่แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นอย่างมาก ธุรกิจต้องปรับตัวเข้ากับ Digital Marketing ธุรกิจบางประเภทอาจดีสำหรับ Outbound Marketing แต่บางธุรกิจอาจประสบความสำเร็จมากกว่าด้วย Inbound Marketing
4. เลือกใช้ Tools ที่เหมาะสมในการทำธุรกิจ
go to market คือ หลายธุรกิจในปัจจุบันอาจมาในรูปแบบ Start-up, SME, Small Business ไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กคือจำนวนคนไม่เพียงพอ ปัญหาทางธุรกิจขนาดใหญ่อาจเกิดขึ้นซ้ำซาก ดังนั้น การเลือกเครื่องมือในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยในการทำธุรกิจและบริหารจัดการระบบในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรม เว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่น ตัวอย่างระบบการจัดการธุรกิจที่ Magnetolabs ใช้และอยากจะแนะนำคือ HubSpot ซึ่งรองรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย กลยุทธ์การตลาด มีอะไรบ้าง
